Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Bedingungen, die für Ihren Zugang zu, Ihre Nutzung von und Ihren Einkauf auf der Website https://www.UAVFORDRONE.com/ (die “Website”) gelten.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Website besuchen oder dort einkaufen. Durch den Besuch oder Einkauf auf der Website erkennen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an und stimmen ihrer Annahme ausdrücklich zu (Sie werden im Folgenden als “Sie”, “Kunde”, “Nutzer” oder “Käufer” bezeichnet).

Benutzerkonto

Um einzukaufen, bestimmte Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen sowie an besonderen Aktionen und Sonderangeboten teilnehmen zu können, müssen Sie sich als Mitglied auf der Website registrieren.

Aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz vor Missbrauch darf jeder Kunde standardmäßig nur ein registriertes Konto erstellen. Für Kunden, die versuchen, mehrere Konten anzulegen, behalten wir uns das Recht vor, diese Konten ohne weitere Benachrichtigung zu sperren.

In Übereinstimmung mit den Zollvorschriften müssen Kunden gültige und korrekte Angaben machen. Alle Empfängernamen, -adressen sowie die Namen der Zahlungspflichtigen müssen zutreffend sein. In bestimmten Ländern muss der Empfänger möglicherweise seinen Personalausweis oder Reisepass vorlegen, um das Paket freizugeben oder zur Verifizierung der Zahlung. Die Kunden tragen allein die Verantwortung für die Richtigkeit der von ihnen auf der Website angegebenen Daten. Sollte aufgrund unrichtiger Angaben eine Sendung oder Lieferung nicht möglich sein oder die Zollabfertigung behindert werden, übernimmt UAVFORDRONE keinerlei Verantwortung und leistet in solchen Fällen keine Entschädigung.

UAVFORDRONE wird stets die gesetzlichen Bestimmungen einhalten; wir bitten die Nutzer freundlich, dies ebenfalls zu tun. Als Importeure sind die Kunden dafür verantwortlich, sämtliche geltenden Gesetze und Vorschriften in ihrem jeweiligen Land einzuhalten.

Bestellen

Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um die Genauigkeit der Produktbeschreibungen, technischen Spezifikationen und Preise sicherzustellen, können gelegentlich Fehler auftreten. Sollte dies der Fall sein, nimmt UAVFORDRONE Ihre Bestellung nicht an. Im Falle eines Irrtums werden Sie umgehend kontaktiert, wobei Ihnen eine vollständige Erklärung sowie ein korrigiertes Angebot unterbreitet werden. Ebenso dürfen Kunden keine Vorteile aus Fehlern oder Programmierfehlern der Website ziehen. Solche Vorteile gelten als ungerechtfertigt, und die Kunden sind verpflichtet, sie unverzüglich abzulehnen. Die auf der Website angezeigten Informationen stellen lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar, nicht jedoch ein verbindliches Verkaufsangebot. Der Vertrag kommt erst mit der Lieferung der Ware zustande.

Aufgrund der Beliebtheit und/oder der begrenzten Verfügbarkeit einiger auf der Website angebotener Produkte kann UAVFORDRONE gezwungen sein, die für den Kauf verfügbare Stückzahl einzuschränken. UAVFORDRONE behält sich das Recht vor, die für den Kauf verfügbaren Mengen jederzeit zu ändern – auch nach Eingang Ihrer Bestellung.

Nach Versand der Bestellung liegt der Transport ausschließlich in der Verantwortung eines externen Logistikunternehmens. In dieser Phase gehört das volle Eigentum an dem/den Produkt(en) dem Käufer; daher trägt der Käufer sämtliche Haftung und Risiken, die während des Transports entstehen.

Bestellstornierung

Kunden können ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren; bitte kontaktieren Sie uns hierzu. Sobald die Bestellung jedoch versandt wurde, ist eine Stornierung, Änderung oder Rückerstattung nicht mehr möglich. Nach Erhalt des Pakets treten unsere Garantie- und Rückgaberichtlinien in Kraft.

Versand und Lieferung

Die auf der Website angegebenen Versandzeiten beziehen sich auf die geschätzte Versandzeit der Pakete. Da die tatsächliche Lieferung Ihrer Bestellung von zahlreichen Ereignissen beeinflusst werden kann, die außerhalb der Kontrolle von UAVFORDRONE liegen, empfehlen wir Kunden, die ihr Produkt zu einem besonderen Anlass – etwa einem Geburtstag – verwenden möchten, ihre Artikel rechtzeitig im Voraus zu bestellen. UAVFORDRONE übernimmt keine Haftung für verspätete Lieferungen. Wir bemühen uns jedoch, Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu ermöglichen.

Für eine reibungslose Lieferung und Ihre Sicherheit empfehlen wir Kunden nachdrücklich, beim Abschluss der Bestellung eine Versandgarantie zu erwerben. Sollte Ihr Paket ein Versandproblem aufweisen, sendet UAVFORDRONE Ihnen kostenlos ein Ersatzpaket zu. Falls der Artikel nicht mehr auf Lager ist, wird Ihnen eine Rückerstattungsmöglichkeit angeboten.

Bestellungen ohne Versandgarantie fallen nicht in die Verantwortung von UAVFORDRONE; der Kunde trägt während des Versandprozesses die vollständige Haftung für sein Paket.

Gelegentlich kann es vorkommen, dass UAVFORDRONE Ihre Bestellung bestätigt, aber anschließend feststellt, dass sie Ihnen nicht geliefert werden kann. Sollte UAVFORDRONE ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht fristgerecht liefern können, wird UAVFORDRONE Sie kontaktieren und Ihnen anbieten, die Bestellung zu stornieren und den gesamten Kaufpreis zu erstatten.

Wir bemühen uns, den Lieferprozess so einfach wie möglich zu gestalten und können Ihre Bestellung entweder an Ihre private Adresse oder an Ihren Arbeitsplatz versenden. Wir können Pakete per Postfach (PO Box) versenden, jedoch nicht mittels beschleunigter Versandmethoden, da bei der Zustellung eine Unterschrift erforderlich ist. Expresslieferungen dieser Art können ausschließlich an physische Adressen zugestellt werden.

Versand- und Lieferzeiten werden in Werktagen von Montag bis Freitag berechnet. Bei wichtigen Feiertagen wie Weihnachten, dem chinesischen Neujahrsfest, Black Friday und dem 11.11.-Event bitten wir um zusätzliche Lieferzeit. Während solcher besonderer Anlässe informieren wir Sie über mögliche Verzögerungen.

Die Kunden sind dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Lieferadressen anzugeben. UAVFORDRONE kann die Lieferadresse nicht mehr ändern, sobald ein Paket versandt wurde, und UAVFORDRONE haftet nicht für Pakete, die aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben verloren gehen.

UAVFORDRONE kann nicht für Pakete verantwortlich gemacht werden, die die lokale Zollabfertigung nicht passieren und aufgrund der Illegalität des Inhalts im Bestimmungsland vernichtet werden. Die Kunden tragen die alleinige Verantwortung für die Einhaltung der jeweiligen lokalen Gesetze. UAVFORDRONE übernimmt keinerlei Verantwortung für mögliche Einfuhrsteuern; deren Zahlung obliegt ausschließlich dem Kunden. Bitte beachten Sie, dass die Versandgarantie keinerlei Zollprobleme abdeckt, darunter insbesondere die Vernichtung oder Beschlagnahme von Waren aufgrund ihrer Illegalität im jeweiligen Bestimmungsland.

Sollte der Käufer das Paket aufgrund von Einfuhrzöllen oder -steuern ablehnen, trägt der Käufer sämtliche damit verbundenen Kosten.

Alle Bestellungen, die von den Versandunternehmen als “ausgeliefert” gemeldet werden, gelten als zugestellt. UAVFORDRONE kann in diesem Fall nicht für eine Nichtzustellung haftbar gemacht werden.

Falls die Adresse, an die das Paket gesendet wird, sowie sonstige Kontaktinformationen mit den vom Kunden angegebenen korrekten Angaben übereinstimmen, kann UAVFORDRONE nicht für eine Rücksendung des Pakets haftbar gemacht werden.

Was auch immer der Kunde bestellt, wird versandt. Wir übernehmen keine Haftung dafür, dass der Kunde ein falsches Artikel erhält, falls er selbst eine falsche Bestellung aufgegeben hat.

Alle Fälle, in denen Bestellungen nicht eingegangen sind, müssen innerhalb von 3 Monaten ab dem Versanddatum des Artikels an Sie gemeldet werden. Dies gilt für Versand mit Pauschalgebühr, Priority Mail sowie Standardversandmethoden. Auch Probleme im Zusammenhang mit beschleunigtem Versand müssen innerhalb von 3 Monaten ab dem Versanddatum gemeldet werden. Danach können wir keine weiteren Untersuchungen mehr durchführen und es erfolgt keine Entschädigung. Bitte beachten Sie, dass diese Regelung nicht für Pakete gilt, die mittels beschleunigter Versandmethoden versandt wurden und deren Zustellung auf der Tracking-Website des Versandunternehmens als erfolgt angezeigt wird.

Umtausch und Rückgabe (Geld-zurück-Garantie)

Falls Sie mit Ihrem/den Produkt(en) nach Erhalt nicht vollständig zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 45 Tagen zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten (“Geld-zurück-Garantie”). Die Bearbeitung einer Rücksendung dauert nach Eintreffen der Ware etwa 5 Werktage. Die genaue Dauer hängt vom verwendeten Zahlungsanbieter ab (z. B. PayPal, Kreditkartenunternehmen usw.). Die Artikel müssen sich in ihrer Originalverpackung befinden; sämtliche Originalkartons müssen unbeschädigt sein und zusammen mit sämtlichen Verpackungsmaterialien, Handbüchern, leeren Garantiekarten, Geschenken sowie allen vom Hersteller und UAVFORDRONE bereitgestellten Zubehörteilen und Dokumenten enthalten sein.

Sie müssen uns zunächst kontaktieren und eine Rücksendegenehmigung (RMA-Nummer) erhalten, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Jeder ohne RMA-Nummer zurückgesandte Artikel wird nicht erstattet.

Die Geld-zurück-Garantie gilt nicht für Mengen-/Großhandels- und Sonderanfertigungen.

Der Rückversand an UAVFORDRONE erfolgt auf Kosten des Kunden. Im Allgemeinen können wir die Portokosten nicht erstatten.

Ein zurückgesandtes Produkt, das sich als nicht fehlerhaft erweist, kann innerhalb der oben genannten Frist zurückerstattet werden. Produkte, bei denen festgestellt wird, dass der Kunde sie manipuliert hat, werden nicht ersetzt, sondern auf Kosten des Kunden zurückgesandt.

Standardmäßig darf der Erstattungsbetrag den ursprünglich an UAVFORDRONE gezahlten Bestellbetrag nicht überschreiten. UAVFORDRONE übernimmt keinerlei Verantwortung für Bankgebühren oder Wechselkursgebühren, die möglicherweise entstehen. Diese Gebühren werden von der ausstellenden Bank verarbeitet und von UAVFORDRONE nicht erstattet.

Nicht rückgabefähig

Rabattierte oder auslaufende Produkte können ausschließlich zur Reparatur zurückgegeben werden. Es erfolgen weder Rückerstattungen noch Ersatzlieferungen.

Produktbeschreibungen

Obwohl wir uns bemühen, möglichst genau zu sein, übernehmen wir keine Gewähr dafür, dass Produktbeschreibungen oder sonstiger Inhalt korrekt, vollständig, zuverlässig oder fehlerfrei sind. Gelegentlich kann es auf der Website zu Tippfehlern, Ungenauigkeiten oder Auslassungen kommen, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise und Verfügbarkeit beziehen können.

Wir behalten uns das Recht vor, etwaige Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren sowie Informationen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Falls eine wesentliche Produktspezifikation nach Ihrer Bestellung oder innerhalb von sieben Tagen nach Lieferung geändert wird, können Sie die Bestellung stornieren und das Produkt zurücksenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Speicherung von Verträgen und Zugang

Jeder Vertrag wird für einen Zeitraum von drei (3) Jahren ab Auftragserteilung gespeichert. Kunden können während dieser Zeit auf ihre Verträge sowie auf die zum jeweiligen Zeitpunkt geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugreifen.

Preise

Die Preise und die Verfügbarkeit der Artikel können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die angegebenen Preise beinhalten keine Mehrwertsteuer (MwSt.), Einfuhrsteuer oder Zölle; falls Ihr Paket von Ihrem örtlichen Zoll untersucht und als steuerpflichtig eingestuft wird, obliegt die Zahlung dieser Steuern und Abgaben allein dem Käufer.

Anzuwendendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen ausschließlich spanischem Recht und werden ausschließlich nach spanischem Recht ausgelegt, unbeschadet der Grundsätze zum internationalen Privatrecht.

Datenschutzhinweis

Hinweis: Die Newsletter-Anmeldung auf der Registrierungsseite ist standardmäßig aktiviert. UAVFORDRONE achtet die Privatsphäre seiner Kunden. Lesen Sie hier unsere Datenschutzrichtlinie: https://www.uavfordrone.com/privacy-policy/

Verhalten der Kunden

Obwohl UAVFORDRONE stets bemüht ist, Probleme professionell, höflich und freundlich zu einer zufriedenstellenden Lösung für den Kunden zu bringen, dulden wir keinerlei unannehmbares oder unangemessenes Verhalten gegenüber unseren Mitarbeitern des Kundenservice.

Zum Beispiel kann unannehmbares Verhalten gegenüber Kundenservicemitarbeitern oder UAVFORDRONE Folgendes umfassen:

Aggressives, beleidigendes und drohendes Verhalten. Beispiele hierfür umfassen sämtliche direkten oder indirekten Drohungen über jeglichen Kommunikationskanal; einschüchternde Sprache; persönliche und verbale Beleidigungen; sexistische, rassistische, homophobe oder herabwürdigende Äußerungen; Unhöflichkeit; aufhetzerische Aussagen; Schimpfwörter sowie unbegründete Anschuldigungen.

Wiederholtes, systematisches Erheben von anspruchsvollen oder lästigen Beschwerden, obwohl die Angelegenheit bereits vollständig geklärt wurde; ebenso das wiederholte Vorbringen derselben Beschwerde, obwohl angemessene und faire Lösungen gemäß unseren Richtlinien angeboten wurden.

Aufforderung, Erwartung oder Forderung an Mitarbeiter, geltende Unternehmensrichtlinien zu verletzen – z. B. hinsichtlich der Rückerstattungshöhe, Fristen oder besonderer Entschädigungen; ebenso das Streben nach einem unrealistischen Ergebnis, das außerhalb des Rahmens unserer eigenen Richtlinien und Verfahren liegt.

Wiederholtes Ändern der Art (bzw. des Schwerpunkts) einer Beschwerde oder des gewünschten Ergebnisses während des Bearbeitungsprozesses, nachdem bereits eine formelle Stellungnahme abgegeben wurde.

Eine unverhältnismäßig hohe Anzahl von Beschwerden im Verhältnis zum gesamten Kaufwertverlauf.

Für ein solches Verhalten können Beschwerdeführer beraten und förmlich über Folgendes informiert werden:

Ihre Sprache wird als beleidigend, missbräuchlich, bedrohlich und völlig inakzeptabel angesehen.

Sie müssen von der Verwendung einer solchen Sprache, von Einschüchterung und Drohungen Abstand nehmen.

Sollte dieses Verhalten fortgesetzt werden, wird es zu keiner weiteren Korrespondenz zu dieser Angelegenheit kommen.

UAVFORDRONE behält sich das Recht vor, künftig ohne weitere Ankündigung keine Bestellungen mehr vom Kunden anzunehmen.

Hinweis: Der Live-Chat und der Telefon-Service sind ausschließlich Vorverkaufs-Kanäle. Wir bearbeiten keine Beschwerden nach dem Kauf über den Live-Chat oder telefonisch. Für Probleme nach dem Kauf kontaktieren Sie uns bitte und reichen ein Support-Ticket ein.

Nutzungsbedingungen

Urheberrechte

Alle auf der Website enthaltenen Inhalte – wie Texte, Grafiken, Logos, Schaltflächen, Symbole, Bilder, Audio-Clips, digitale Downloads und Software – sind Eigentum von UAVFORDRONE und durch internationales Urheberrecht geschützt.

Markenrechte

Logos, Symbole, Grafiken und Website-Namen sind Marken, die von UAVFORDRONE oder seinen verbundenen Unternehmen eingetragen sind. Alle eingetragenen und nicht eingetragenen Marken dürfen weder von Ihnen noch von Dritten zu geschäftlichen Zwecken verwendet werden, es sei denn, dies erfolgt im Zusammenhang mit UAVFORDRONE. Andere Marken, die nicht im Eigentum von UAVFORDRONE stehen, gehören den jeweiligen Inhabern.

Lizenz und Zugang zur Website

UAVFORDRONE gewährt Ihnen eine eingeschränkte Lizenz zum Zugriff auf diese Website und zur persönlichen Nutzung. Diese Lizenz umfasst keine kommerzielle Nutzung dieser Website oder ihrer Inhalte, keine Sammlung und Verwendung von Produkten, keine Sammlung und Verwendung von Produktbeschreibungen oder Preisen, keine abgeleitete Nutzung dieser Website oder ihrer Inhalte, kein Herunterladen oder Kopieren von Kontoinformationen zugunsten eines anderen Händlers sowie keine Verwendung von Data-Mining-, Robot- oder ähnlichen Datenerfassungs- und Extraktionswerkzeugen. Ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von UAVFORDRONE darf diese Website weder vervielfältigt, dupliziert, kopiert, verkauft, weiterverkauft noch anderweitig zu irgendeinem Zweck genutzt werden.

UAVFORDRONE Marketingkorrespondenz

Nach der ersten Registrierung und sofern sie ihre Einwilligung erteilen, werden Kunden in unsere E-Mail-Verteilerliste aufgenommen, die Sonderangebote, Gutscheine und Aktionen enthält. Dadurch können unsere Kunden von exklusiven Rabatten profitieren. Alle Kunden können sich jederzeit von unseren Marketing-E-Mails abmelden, indem sie auf den entsprechenden Link im Footer der E-Mail klicken.